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Garantie

Garantieleistungen

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Garantieleistungen vom Hersteller

Sie erhalten 24 Monate Garantie ab Kaufdatum gemäß den Garantiebestimmungen. (Bering und Victorinox 36 Monate) Für eine Inanspruchnahme der Garantie muss der ausgefüllte Garantieschein vorgelegt werden. Die Garantie gilt nicht für die normale Abnutzung und Alterung ihrer Uhr. Sie tritt nicht bei unsachgemäßer Behandlung der Uhr in Kraft. Unsachgemäße Behandlung: Wasserschäden, Unfallschäden (wie Stöße oder Brüche) oder Schäden, durch Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung. Ihre Garantie verfällt, wenn Sie eine Reparatur, Wartung oder einen Bandwechsel von einer nicht durch den Hersteller autorisierten, dritten Person durchführen lassen. Von der Garantieleistung sind folgende Uhrenteile ausgeschlossen: Batterie, Glas, Krone, Armbänder, Armreife, Schmuck und jegliche Art von Verzierungen. Im Garantiefall, liegt es im Ermessen des Hersteller, ob eine Reparatur durchgeführt werden kann oder ob die Uhr durch eine identische oder durch eine Uhr mit ähnlichen Merkmalen ersetzt wird. Im Regelfall entstehen Gebühren für Porto und ggf. Versicherung in Höhe von 4,90 €. Der Versand von uns zum Hersteller ist im Service integriert, somit für Sie konstenlos.

In der Regel wird die Reparatur innerhalb 3-4 Wochen nach Erhalt der Retoure abgewickelt. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Reparatur unter Umständen, sowie notwendigen Maßnahmen und je nach Transportwegen in Ausnahmefällen bis zu 10 Wochen in Anspruch nehmen kann. Über die voraussichtliche Bearbeitungszeit werden Sie selbstverständlich von uns informiert.

Garantieschein verloren

Sollten Sie ihren Garantieschein verloren haben und möchten die Garantie in Anspruch nehmen, müssen wir ihnen unter Umständen eine Neuausstellung in Rechnung stellen, da dies den Händlern ebenfalls vom Hersteller meist berechnet wird. Eine Neuausstellung liegt in der Regel bei 15 €.

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