Defekten Artikel melden/zurücksenden

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Erfahrungsgemäß handelt es sich bei den meisten technischen Problemen nicht um einen Defekt, sondern um eine Bedienfunktion, die nicht richtig eingestellt wurde und dadurch wie ein Defekt aussieht.

Oftmals ist eine Rücksendung nicht notwendig

Ein lockerer Zeiger, der hin und her wackelt, kann z.B. durch eine falsche Raststellung der Krone entstehen.
Ein Sekundenzeiger der Stoppuhr, der nicht mittig auf 12 Uhr steht - ist meist kein Fehler, sondern eine beabsichtigte Funktion der Stoppuhr. Die Position lässt sich das durch die Einstellung der Stoppuhrzeigerposition ändern.

Bitte beschreiben Sie uns deshalb den Defekt möglichst genau. Gegebenenfalls wird sich einer unserer Techniker bei Ihnen melden und Ihnen die richtige Bedienung der jeweiligen Funktion erklären.

Sollte es sich herausstellen, dass es tatsächlich ein Defekt ist, erhalten Sie von uns umgehend eine Anleitung zur Garantieabwicklung und die benötigten Retourenscheine.

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Bitte geben Sie eine Telefonnummer an - so können wir Ihnen die Funktion am schnellsten erklären

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